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【覃曦】技巧篇:学会倾听赢得客户

  • 博学在线名师讲座在线学习0 Bytes 更新时间:2015-09-01 09:38:06
  • Tags:覃曦   授权方式:博学商学院版权
  • 在线讲座语言:简体中文在线讲座类别:人事 / 客户服务
  • 推荐星级:
  • 售价:¥ 1 元 销量:3453457 套

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博学商学院资源,名师讲座课程简介:

 学会倾听,让你最懂客户内心;学会询问,让你搞定最难缠人群,不过,你认为你已经学会了吗?本期覃曦老师专业讲解,为你深挖隐藏在与客户对话中的细微节点,从肢体到语言为你度身打造完美客服表现。

  本课程为覃曦老师客户服务系列课程第4篇,另有《理论篇:客户服务的本质是什么》、《心态篇:掌握客户服务的八大素养》、《技巧篇:掌握让客户满意的沟通方》,欢迎小伙伴们继续学习~

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